Die Stadtwerke grenzen die Zählerstände auf Basis der Vorjahreswerte mit den entsprechenden Algorithmen als Hochrechnung automatisch ab. Die Kunden haben aber auch die Möglichkeit ihre Zählerstande mit dem Stichtag 30. Juni über das Online-KundenCenter „meine.stadtwerke-soest.de“ oder auf der Homepage unter „stadtwerke-soest.de/zaehlerablesung“ zu melden. Die Erfassung auf der Homepage wird zum 1. Juli freigeschaltet. Die monatlichen Abschläge bleiben wie sie sind. Wer sie ändern möchte, kann dies über das Online-KundenCenter selbst erledigen.
Um die Maßnahme schnell umsetzen zu können und den Verwaltungsaufwand gering zu halten, werden die Kunden nicht einzeln angeschrieben. Neben der Pressemitteilung gibt es einen Hinweis auf der Homepage und im Kundenzentrum der Stadtwerke. Selbstverständlich wird auch bei der Jahresverbrauchsabrechnung der Wegfall der EEG-Umlage im Detail aufgeschlüsselt.