Mit der Umstellung verändert sich der Ladevorgang an den Säulen in Soest. Die Stadtwerke bieten zwei Möglichkeiten an, Laden mit App oder „adhoc“-Laden mit Handy und Kreditkarte. Wer sich die Soest-App oder die TankE-App runterlädt, sich registriert und als Energiekunde der Stadtwerke eine Mail an edl@stadtwerke-soest.de sendet, profitiert von den Sonderkonditionen für Kunden, eine kWh kostet dann 30 Cent. Nicht-Kunden der Stadtwerke können ebenfalls über die App aufladen, aber zu den Standardkonditionen von 39 Cent pro kWh. Bei der Verwendung der App fallen in Soest an den Ladesäulen der Stadtwerke keine Startgebühren oder Zeitgebühren an. Die App-Variante bietet den Nutzern zusätzliche Vorteile: Die Verfügbarkeit der Ladepunkte kann aufgerufen werden und dann direkt eine freie Säule angesteuert werden. Der eventuelle Suchverkehr nach einem freien Ladepunkt entfällt, dass spart Nerven und Energie. Darüber hinaus kann man mit der App bei Partnern der Stadtwerke aus dem TankE-Netzwerk aufladen. Deutschlandweit funktioniert das bei rund 2.000 Ladepunkten und die Zahl steigt weiter. Bei den Partnern können die Ladepreise abweichen und gegebenenfalls auch eine Start- oder Zeitgebühr anfallen, sie werden für den jeweiligen Ladepunkt in der App angezeigt.