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AKTUELLES

23.05.2016
Kundenzentrum und Verwaltung bleiben Freitag - 27. Mai - geschlossen

Am Freitag, 27. Mai 2016, bleiben das Kundenzentrum und die Verwaltung der Stadtwerke Soest...


20.05.2016
Zuwachs bei den Soester Erneuerbaren

Soest. „Wir haben unsere Erzeugungskapazitäten im Bereich der erneuerbaren Energien erneut...


19.05.2016
Vom Schandfleck zum Kunstobjekt

Soest. Die Station der Stadtwerke Soest am Hiddingser Weg war auf Grund von Vandalismus und...


>> News-Archiv

Unser Kundenzentrum

Kontakt:

Stadtwerke Soest
Aldegreverwall 12
59494 Soest
Telefon: 02921.392-0
Telefax: 02921.392-222
Postfach 2253
59482 Soest

Kundenzentrum

Aldegreverwall 12
59494 Soest
Telefon: 02921.392-150
Telefax: 02921.392-153

Öffnungszeiten

Mo.-Mi. 08.30 – 16.30 Uhr
Do. 08.30 – 18.00 Uhr
Fr. 08.30 – 13.00 Uhr
E-Mail: info@stadtwerke-soest.de
Internet: www.stadtwerke-soest.de

Anregungen, Lob und Beschwerden:

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns über Ihre Rückmeldungen. Gern nehmen wir Bestätigungen entgegen, aber nutzen natürlich auch kritische Mitteilungen und Beschwerden, um uns und unsere Dienstleistungen zu überprüfen.

Sie können für Ihre Mitteilungen an uns auch gern das Kontaktformular verwenden: zum Kontaktformular.

Wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist oder Sie sich geärgert haben, haben Sie auch die Möglichkeit, sich direkt an das Beschwerdemanagement zu wenden: beschwerdemanagement@stadtwerke-soest.de

Hier können Sie die Datenschutzrichtlinien der Stadtwerke Soest einsehen oder auch als PDF herunterladen.

Schlichtungsstelle ENERGIE
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 / 27 57 240 – 0
Fax: 030 / 27 57 240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelleenergie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 - 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon(Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) Telefax: 030 22480-323
Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

 

Bei Störungen (Lieferungs- und Leistungsunterbrechung)
bitte die Telefon-Nr.: 02921.392-300 wählen.


Kontakt
Telefon: 02921.392-0
Telefax: 02921.392-222

Kundenzentrum

Telefon: 02921.392-150

E-Mail

info@stadtwerke-soest.de

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